La soluzione Winex per il supporto all'Help desk  


  •   Coordinamento dello help desk tecnico e commerciale gestito da strutture con la formazione specifica per i vari prodotti.



  •   Consulenza I.T. e la gestione delle configurazioni hardware e software on line e on site degli apparati del cliente.



  •   Gestione dei guasti comprensiva della reportistica.



  •   Service Level Agreement (SLA) personalizzati e customizzabili in base alle necessità aziendali.



 
 
 
 
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